hantera människor

några goda nyheter och dåliga nyheter.

Den goda nyheten är att du kan få vad du vill. Du kan få din chef, make, vän, eller är anställd för att göra vad du vill. Hur är det för goda nyheter?

Den dåliga nyheten är att det kostar. Det kostar i tid och energi. Det finns ingen “Magic” i att hantera människor. Om du vill vara mer effektivt med människor, måste du förstå att väsentlig ökning av effektiviteten har stora kostnader och risker. Dessa kostnader och risker är både subtila och ego hotande, men om du är villig att ta emot dem, det finns nästan ingen gräns för din potential för mänsklig påverkan. Om du inte är villig att acceptera dem, då måste du vara nöjd med din nuvarande nivå av inflytande, eftersom det inte kommer att öka.

Värdena är nyckeln. Människor deltar inte i beteende eftersom det kommer att vara bra för organisationen eller för att det kommer att tjäna dina värderingar. De ägnar sig åt ett beteende endast om det är det bästa beteende för dem att engagera sig i att ta hand om det som är viktigt för dem. Din utmaning i att påverka andra är att visa hur det de uppfattar bäst tjänar deras värderingar. Dessa värden är: självkänsla, acceptans, tillhörighet, vänskap, trygghet, frihet, autonomi, erkännande, framgång, och roligt.

Makt är förmågan att påverka fördelningen av resurser. Myndigheten är ett organisatoriskt beviljade förmånen att delta i vissa beteenden och räknar med att få stöd i denna verksamhet: t.ex.: att anställa, avskeda, göra politiska och direkta rutiner. Makt är inte auktoritet och myndighet är inte makt. Om vi ??vill påverka andra att vi måste spendera mer tid att tänka igenom våra ord och gester, vår timing, och vår strategi. Att göra detta kan verka onaturliga och påtvingade. (Beteenden som känns naturliga är bara beteenden vi har upprepat många gånger). Vad verkar rimligt kan vara rimligt bara för oss. Om vi ??vill påverka andra att vi måste ta sig tid att ta reda på vad som bäst tjänar deras värderingar och vad som är rimligt för dem.

De flesta av de effektiva tekniker för mänsklig påverkan kräver att du gör det första draget och att acceptera sårbarhet för fel. Effektivitet kräver uthållighet genom avslag och upprepade misslyckanden. Att förvärva en sådan envishet vi måste övervinna nötta föreställningar om misslyckande och nötta, emotionella program som har spelat tusentals gånger i våra huvuden. Du måste ge upp rationalisera, utsätta dig för anklagelser om orättvisa, ta till kostsamma och riskfyllda beteenden, ge upp några långvariga må bra beteenden, och övervinna din djupt förankrad rädsla för att misslyckas för att öka din effektivitet i att hantera människor. Det är varken lätt eller trevligt, men ingen annan väg är lika kraftfull. Ingen annan väg kan vara möjligt.

copyright donald n. lombardi