dålig prestanda belöning och erkännande

Den mest effektiva verktyget i en chefs verktygslåda för att hantera dåliga resultat är coaching. Inte skrika på dem från läktaren och belöningar undanhålla men arbetar med dem ner på planen för att ta reda på vad som orsakar problemet och bygga sin kondition och uthållighet som de företags idrottare som de borde vara.

Studien av hur vi interagerar med varandra i samhället kallas Transaktionsanalys. Denna forskning har brutit ned komplexiteten i de hundratals interaktioner som vi har varje dag i en enkel modell.

I princip finns tre lägen som vi kan anta i någon transaktion som vi deltar i med en annan människa. Vi kan välja att vara vuxen, som är ett icke-dömande, konstruktiv strategi. Vi kan välja att spela rollen av en kritisk förälder som innebär att vara mycket svidande och negativ eller vi kan välja att ta rollen av barnet. Det finns några varianter på barnet roll, men det enklaste är undergiven, rädd roll lite som att fånga en kanin i din strålkastare.

Det är självklart att de största framstegen i någon transaktion kommer att ske om båda parter antar en vuxen roll. Förälder till moderbolagets transaktioner tenderar att handla om hur bra det skulle vara utan de andra.

Det är en vanlig fras som används för att beskriva alla från en liten skolpojke till ålderspensionärer, han eller hon bara har “fel attityd”. Tyvärr, säger någon detta aldrig kommer att göra skillnad. Det kommer alltid att få reaktionen “Jag tror inte att det är något fel med min attityd.” och, om det är inget fel, varför laga det?

För att kommunicera dina känslor bättre kan det vara värt att bryta ner vad “fel attityd” egentligen betyder i varje fall. Detta beror på att det fungerar som ett slags paraply fras för att täcka ett brett spektrum av beteenden. Det är också en mycket aggressiv kritik och kan vara väldigt sårande att höra, vilket orsakar en defensiv reaktion.

Barn till barn transaktioner tenderar att vara om att ha kul och låt oss inte bry med arbete. Practical jokes, till exempel arbete på underordnad nivå i transaktionsanalys och är ofarliga så länge de är ovanliga och riskfri.

Coaching bör alltid utföras på en vuxen till vuxen basis om en beteendeförändring ska åstadkommas. Att anta en kritisk förälder strategi kommer att föra ut barnet i någon och är mer benägna att avslöja överslagsbeteende “Det är inte mitt fel”, “Vad händer med de andra?”

Med effektiv coachning varje individ bör uppmuntras att identifiera sina svagheter och genomföra en förbättringsplan för sin egen utveckling. Coachen kan hjälpa till på vägen genom att införa den person som goda förebilder, genom att göra möjligheter till utveckling tillgängliga och genom att hjälpa till att övervaka framstegen på en regelbunden basis.

Dåliga resultat behöver inte stanna på det sättet. De kan ganska snabbt ta sig in i erkännande ligan genom att koncentrera sig på de frågor som verkligen betyder och bevisa att de har viljan att utmärka sig.