bank resor incitamentsprogram – fallstudie

bakgrund
Typ av verksamhet – En regional SE banken med 50 platser och $ 2.6Mrd i tillgångar.
Problem – Försäljningen släpat efter räkenskapsåret mål in Q4, behövde något att motivera sina 50 Konsument Långivare att nå sina årliga intäkter mål.
Tidigare försök – kontant bonus inte arbetade, hade de körs av andra incitamentsprogram idéer.
Mål – Har en stark 4: e kvartalet och göra de årliga intäkterna nummer.

Efter att ha granskat bolaget, Consumer långivarens demografi och deras önskade företagets mål, beslutades det att en resa incitamentsprogram skulle vara det bästa Q4 program för banken.

frågor

Ett. Banken hade begränsade resurser för att hantera programmet, plocka utmärkelser, källa utmärkelser, etc. Dessutom visade ett flexibelt resande incitamentsprogram vara problematisk innan Incitament Marketplace engagemang. Banken visste inte hur man sätter ihop ett program med en resa incitament till en fast budget.
2. Helst bör pristagare har möjlighet att välja när och var de vill gå, snarare än att ha resor incitament mandat tid och plats.
Tre. En rättvis spelplan skulle behövas så att alla deltagare har en rättvis och lika chans att tjäna. Det finns en ekonomisk obalans mellan grenarna och därmed Långivare Consumer.
4. Resurser som krävs för att utforma det övergripande programmet reser incitament, skapa material för att främja reseprogrammet, välj Travel Awards, och uppfyller Travel Awards uppmanar incentiveresor programmet avslutats.

lösning

Efter Sporen Marketplace bedömning av situationen, var en Ritz-Carlton/Marriott Q4 Travel Incitamentsprogram utvecklas. Bland de olika programmen resor incitament som finns, verkade detta vara den bäst lämpade för banken och demografin i deras Consumer Långivare.

fördelningen

* De 50 Konsument Långivare bröts i tre produktionsenheter grupper för att göra resor utmärkelsen tjäna möjlighet rättvist för alla deltagare.
* En 1: a, 2: a och 3: e plats Utmärkelsen tilldelades varje grupp baseras på lån intäktsgenerering. Den 9/50 eller 18% av de Consumer Långivare skulle vara vinnare om fastställande av programmets budget.
* Detta skapade en tävlingsanda bland Consumer Långivare där inte bara Travel Award var av intresse, var deras stolthet ut utföra sina kamrater på linjen.

Incitament Marketplace skapade reklammaterial för att sparka igång programmet reser incitament för konsumenten Långivare innehåller bankens logotyp, Förtjänstvillkoren, och Ritz-Carlton/Marriott resor detaljer utmärkelsen. Eftersom detta var en kvartalsvis program, fick ett brev från Senior Vice President skickas vid halvvägs tillsammans med en Ritz-Carlton tidningen belyser egenskaper och livsstil hos en Ritz-Carlton beskyddare. Detta höll fokus på program och laddad deltagarna tills programmet avslutas.

Vid slutet av det körprogram Sporen Marketplace uppfyllde Ritz-Carlton/Marriott och American Airlines utfärdar. De Travel Awards sattes i specialgjorda kuvert visar 1st, 2nd och 3rd place vinnare. Dessa anpassade kuvert presenterades för vinnare på sitt område säljmöte framför allt av sina kamrater. Detta gav vinnarna värdefull medarbetare erkännande och rätten att skryta bland sina jämnåriga.

resultat

Programmet blev en stor framgång. På grund av resa incitamentsprogram banken hade sitt bästa kvartal konsument utlåning någonsin, 11% högre än under något kvartal i deras historia! Denna produktion hjälpt banken mötte sin årliga antalet. Viktigast var feedback från deltagarna mycket positiva. Ingen av Consumer Långivare någonsin hade stannat på en Ritz-Carlton tidigare, gav detta program dem en chans att uppleva något de aldrig har upplevt tidigare. Det gav dem också möjlighet att välja när och var de ville gå. Den $ 12.000 programmets budget var samma som de använt tidigare, denna gång var resultaten säljbara bättre.