är magert en dikotomi

När jag nämner ordet “lean” i ett affärssammanhang vissa människor berätta för mig att det står för att göra människor överflödiga och göra göra med det absoluta minimum av människor. I verkligheten kan detta inte vara längre från sanningen.

Fundera på det, om målet med lean är att ta bort icke-mervärde verksamhet från en process, som “värde att flöda” så att kunden får en bättre service eller produkt, då denna definition bara inte vettigt. Något som skulle äventyra detta mål uppnås inte i kundens bästa intresse och därför per definition inte kan vara som ett resultat av en mager program.

Istället Lean är en filosofi sysslar med att göra processerna mer robust och förutsägbar genom att ta bort “saker” som kommer i vägen som väntetid, flaskhalsar och situationer som kan framkalla kvalitetsfrågor. Lean handlar om att göra processerna fungerar bättre genom att involvera de anställda och inte bara minska arbetsstyrkan. Det är sant att ibland processförbättringar kastas upp effektivitetsvinster efter lean introduktion kan leda till att färre människor som krävs för att utföra en viss verksamhet, men det är också sant att det ibland är nödvändigt att introducera människor i processen för att få det att fungera smidigare .

Även magra organisationer som förstår filosofin försöker omplacera människor från icke-värdeskapande aktiviteter till värdeskapande aktiviteter eftersom de förstår att mänsklig talang är den största tillgången ett företag kan ha. Varje människa är en “process expert” i sin egen rätt och den kunskap de har är ovärderlig.

Sammanfattningsvis är Lean inte en dikotomi, det är bara ibland dåligt genomförd, vilseledande förstås och användas som en del av en politisk agenda.